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Suchergebnisse "Benutzerfreundlichkeit"


Formulare: Weniger ist mehr

Wussten Sie, dass lange Formulare auf Websites und in Shops teuer sind? Eine amerikanische Untersuchung fand 2010 heraus, dass pro zusätzlichem Formularfeld etwa 1,50 Euro mehr pro Neukunde an Marketing-Budget kalkuliert werden muss. Bei langen Formularen wird weniger verkauft, das heißt, Kunden haben eine größere Hemmschwelle, sich zu registrieren (oder anzufragen, oder wozu immer das Formular gedacht ist). Ergo muss ein größeres Marketing-Budget aufgebracht werden, um die Besucherzahlen entsprechend zu steigern.

Noch teurer wird es laut der Studie, wenn Sie nach der Telefonnummer fragen – hier müssen Sie sogar 3,50 Euro pro Neukunde einplanen.

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OXID Tutorial: Wie Sie einzelne Artikel aus dem Warenkorb entfernen lassen

DO IT !

In OXID eShop ist das Entfernen von Artikeln aus dem Warenkorb eher etwas mühsam und nicht intuitiv. Entweder setzt man ein Häkchen in die Entfernen-Checkbox des Artikels und klickt dann Entfernen, oder man setzt die Menge auf „0“ und aktualisiert dann den Warenkorb.

Machen Sie es Ihren Kunden einfacher. Weil es ganz viele Möglichkeiten gibt, einen Entfernen Button oder Link an die Artikel im Warenkorb anzudocken, haben wir diesmal nicht ein Modul dafür geschrieben, sondern ein kleines Tutorial. Darin gehen wir Schritt für Schritt vor, um die fehlende Funktion in OXID eShop zu integrieren.

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Interne Links – die SEO Geheimwaffe für Ihre Website & Ihren Shop

Pfeile in verschiedene RichtungenInterne Links. Irgendwie hatte ich das Bedürfnis, dazu mal was zu schreiben.

Denn kaum etwas wird so stiefmütterlich behandelt und hat dabei doch so ein riesiges Potenzial für die Suchmaschinen-Optimierung, wie interne Links.

Über externe Links wird dagegen andauernd irgendwas geschrieben.

Dabei sind interne Links nicht nur ein wichtiger Rankingfaktor, sondern sie verbessern auch die Usability und können somit auch direkt zu mehr Umsatz führen! Außerdem sind sie etwas, dass Sie als Shopbetreiber ganz leicht selbst tun können, um Ihren Shop SEO-mäßig voranzubringen. :)
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Wo ist die Fehlermeldung? Auflösung :)

Na, haben Sie schön gesucht?

Hier sehen Sie die Fehlermeldung:

mit_Rahmen_www_lidl_de_de_lidl-mobile_s1201

Na, sehen Sie sie? Hier nochmal zur Verdeutlichung etwas größer:

Wo ist die Fehlermeldung - größer

 

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Kleines Suchbild am Morgen: Wo ist die Fehlermeldung?

www_lidl_de_de_lidl-mobile_s1201 Sehen Sie die Fehlermeldung auf diesem Screenshot? (Zum Vergrößern einfach auf das Bild klicken)

Dieses Beispiel zeigt – auch große Websites sind nicht vollkommen.

Viel Spaß bei der Suche … Die Auflösung gibt es am Montag.

Übrigens hat Lidl den Fehler inzwischen bemerkt und schon behoben. Neu sind dagegen die vielen Overlays, bei denen man erstmal suchen muss, mit welchem Kreuz in welcher Reihenfolge die einzelnen Fenster zu schließen sind :) So – nobody is perfect.

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Produktsuche in Online-Shops (Bonus I) – Einkaufserlebnis steigern

Dieser Beitrag ist Teil 7 von 8 der Artikel-Serie Produktsuche in Online-Shops

Suche mit LupeManchmal darf es ein bißchen mehr sein.

Wenn Sie in der Produktsuche Ihre Pflicht erfüllt haben, haben Sie jetzt vielleicht noch Lust auf die Kür. Wo Sie grad so schön dabei sind. Das kann das i-Tüpfelchen sein, das Ihnen den entscheidenden Wettbewerbsvorteil bringt. Das dazu führt, das Ihre Kunden Sie ihren Freunden empfehlen, in den Social Media erwähnen und so ganz kostenfrei Werbung für Sie machen.

Mit einer erweiterten Suche können Sie nämlich nicht nur den Umsatz, sondern auch das Einkaufserlebnis steigern. Und das ist wichtig, für die Kundenbindung, für die Kaufbereitschaft, für die Weiterempfehlung Ihres Shops.

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Produktsuche in Online-Shops (V) – Fremdanbieter / Site Search

Dieser Beitrag ist Teil 5 von 8 der Artikel-Serie Produktsuche in Online-Shops

Suche mit LupeDas Thema Suchfunktion in Online-Shops ist komplex. Man sieht es daran, dass aus dem ursprünglich geplanten Artikel eine 6-teilige Serie geworden ist (plus 2 Bonus-Artikel). Und mit Sicherheit habe ich trotzdem noch nicht alle Punkte beleuchtet, die die Produktsuche tangieren. Auf die Performance bei der Suche gehe ich z. B. gar nicht ein, auch nicht auf Suchprofile für Besucher und vieles mehr.

Fassen wir noch einmal zusammen: Die Suche soll möglichst umfassend, schnell, dabei auch noch intelligent sein, Rechtschreibfehler korrigieren, Filterfunktionen und möglichst passende Alternativen bieten. Keine bescheidenen Anforderungen also.

Gleichzeitig ist die Produktsuche aber auch eine der allerwichtigsten Funktionen eines Online-Shops überhaupt. Sie hat direkten Einfluss auf die Conversionrate, und somit auf den Umsatz, und somit auf Erfolg oder Misserfolg eines Shops.

Und weil das so ist, weil diese beiden Fakten aufeinander treffen – Komplexität und Wichtigkeit – gibt es natürlich zahlreiche Dienstleister, die sich auf dieses Thema spezialisiert haben. Diese Dienstleister, bzw. vielmehr der Dienst, der angeboten wird, ist auch unter den Begriffen Produkt-Suchmaschine, Commerce Search, Site Search oder Shop-Suchmaschine bekannt.

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Produktsuche in Online-Shops (IV) – Filterfunktion

Dieser Beitrag ist Teil 4 von 8 der Artikel-Serie Produktsuche in Online-Shops

Suche mit LupeWenn ein Besucher die Suche in einem Online-Shop nutzt, möchte er möglichst schnell und ohne Umwege zum Produkt der Wahl geführt werden.

Manchmal ist das Sortiment eines Shops aber so groß, dass eine normale Suchanfrage mehrere Seiten Treffer liefert. In diesem Fall haben Sie als Shop-Betreiber die Wahl: Lassen Sie Ihren Besucher die Angebote Seite für Seite durchblättern (manchmal kann man auch alle Ergebnisse auf einer Seite anzeigen, modernere Shops verfügen über eine dynamische Nachlade-Funktion), oder geben Sie ihm einen Filter an die Hand, mit dem er die Treffer nach den wichtigsten Produkteigenschaften filtern kann.

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Produktsuche in Online-Shops (III) – Suchergebnisse verbessern

Dieser Beitrag ist Teil 3 von 8 der Artikel-Serie Produktsuche in Online-Shops

Suche mit LupeMan möchte meinen, Suchen im Internet sei einfach. Vielen von uns ist sie in Fleisch und Blut übergegangen, manche verwenden sie täglich – die Suche in Suchmaschinen.

Und in Shops ist es ebenso einfach: Suchbegriff eingeben, Enter-Taste (oder Button klicken), Ergebnisse sichten.

Doch wie bei vielen Dingen steckt auch hier der Teufel im Detail. Daher lohnt sich ein zweiter Blick – nämlich ist die Suche tatsächlich in Ihrem Shop so einfach, und ein dritter – nämlich was macht Ihr Shop, wenn zur Suche keine Treffer in Ihrem Sortiment gefunden wurden?

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Ohne Worte …

Ich weiß, Sie sind weiblich

Registrierungsformular (Auszug) eines Fashion Tausch-Portals

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