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Suchergebnisse "Kontaktformular"


Die OXID eShop Kontaktseite anpassen – so geht’s

Die Kontaktseite ist für Online-Shops wichtig, denn sie nimmt die Rolle des Verkäufers oder Beraters ein, wenn der Kunde eine Frage hat. Und da in Online-Shops Produkte immer nur eingeschränkt abgebildet und beschrieben werden können, ist der Beratungsbedarf von Kunden relativ hoch.

OXID eShop bringt eine vorgefertigte Kontaktseite mit, die jedoch recht starr und nicht vom Backend aus anpassbar ist. Sie besteht aus den Kontaktdaten in der immer gleichen Reihenfolge sowie darunter einem fest aufgebauten Kontaktformular. Es gibt keine Möglichkeit, eigene Texte, wie z. B. Hinweise zu Öffnungs- und Telefonzeiten, Fotos von Ansprechpartnern und andere Infos zu hinterlegen, die es Kunden erleichtern würden, Kontakt aufzunehmen.

Doch diese fehlenden Infos können Sie mit wenigen Handgriffen selbst in Ihren Shop integrieren. Ich zeige Ihnen wie. Wie immer Schritt für Schritt – und am Ende dieses Beitrags finden Sie auch die vorgefertigten Beispieldateien zum Herunterladen.

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Kategorie: Pimp your Shop | Schlagwörter: , ,


Wie Websites uns das Leben erleichtern könn(t)en

Websites verbessern IdeenVor einiger Zeit habe ich eine unglaubliche Geschichte erlebt. Die mir wieder einmal gezeigt hat, wie Websites Unternehmen (und ihren Kunden) das Leben erleichtern könn(t)en. Websites können nämlich nicht nur verwendet werden, um ein Unternehmen im Internet zu präsentieren, sondern sind äußerst vielseitig und können sehr zu besseren Abläufen im gesamten Unternehmen beitragen.

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Kategorie: Aus Kundensicht | Schlagwörter: , , , , ,


19 Gründe, warum Sie keine E-Mail von Ihrer Website bekommen

Gute FrageSie erhalten keine Anfragen und auch kein sonstiges Feedback (oder selten) über Ihre Website? Das muss nicht bedeuten, dass Sie keine Besucher haben oder dass Ihre Website bei Google schlecht gelistet ist. Es gibt unzählige Gründe, die dafür sorgen können, dass Sie keine Nachrichten erhalten.

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Kategorie: Zeit, Geld & Nerven | Schlagwörter: , , ,


5 Tipps für benutzerfreundliche Eingabefelder

FormularFormulare sind inzwischen fester Bestandteil von Websites. Leider werden hier auch viele Jahre nach „Web 2.0“ noch zahlreiche Fehler gemacht, was ihre Benutzerfreundlichkeit anbelangt. Das ist fatal – sollen die Formulare doch dazu dienen, dass der Besucher eine Aktion ausführt (z. B. bestellt) oder Kontakt aufnimmt.

Ich behaupte, benutzerfreundliche Formulare können die Conversionrate signifikant erhöhen.

Ein Aspekt, der die Usability von Formularen betrifft, ist die Gestaltung von Formularfeldern. Hierzu möchte ich 5 Tipps geben, die Sie direkt auf Ihrer eigenen Website prüfen und gegebenenfalls in Angriff nehmen können.

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Kategorie: Aus Kundensicht | Schlagwörter: , , ,


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