13. Mai 2011
Am Dienstag habe ich von der IHK meine Qualitätsauszeichnung überreicht bekommen. Damit habe ich einen wichtigen Schritt in Richtung Qualitätssicherung gemacht, auf einem Weg, den ich konsequent weiter gehen werde.
Die Qualitätsauszeichnung wird von der IHK an Unternehmen für „Qualität und guten Service aus der Hauptstadtregion“ verliehen und entspricht in etwa der ISO-9001 Zertifizierung, nur in kleinerem Rahmen. Voraussetzungen für die Auszeichnung sind klare Prozesse zur Sicherung und stetigen Verbesserung der Qualität der Produkte und Dienstleistungen, eine aktive Einbeziehung der Kunden bei der Erbringung der Leistungen, sowie weitere Kriterien, wie beispielsweise ehrenamtliches Engagement und die Einhaltung von Vorschriften für die Gesundheitsvorsorge und Arbeitssicherheit.
Für mich war der Weg zur Auszeichnung ein wichtiger Schritt, meine Arbeitsabläufe zu hinterfragen und noch besser zu strukturieren. Gleichzeitig haben mich die Kriterien, die zur Bewertung herangezogen werden, inspiriert, durch weitere Maßnahmen die Qualität kontinuierlich zu verbessern.
Ihnen möchte ich mit dieser Auszeichnung zeigen, dass mir Qualität wichtig ist. Qualität bedeutet dabei, Ihre Kundenwünsche bestmöglich umzusetzen, immer mit Blick auf aktuelle Trends und nachhaltigen Erfolg.
Hier finden Sie den Artikel zur Überreichung der Auszeichnung von der IHK.
