* Unser Angebot richtet sich ausschließlich an gewerbliche Kunden. Innerhalb DE zzgl. gesetzl. USt.

LiveZilla für Ihren Shop (Livechat)

LiveZilla für Ihren Shop (Livechat)
LiveZilla für Ihren Shop (Livechat)LiveZilla für Ihren Shop (Livechat)LiveZilla für Ihren Shop (Livechat)
390,00 €*

Kunden kauften auch

Artikel / Produkt CSV Export CE/PE | 4.10.x

Artikel / Produkt CSV Export CE/PE | 4.10.x

Exportieren Sie Ihre Shop-Artikel flexibel als CSV für Preisportale, Partner, Warenwirtschaftssysteme etc.

249,00 €

Mehr Infos »

Artikel-Varianten Erweiterung CE/PE | 4.10.x

Artikel-Varianten Erweiterung CE/PE | 4.10.x

Varianten erben Daten, Zubehör usw. vom Vaterartikel. Plus weitere Features.

95,00 €

Mehr Infos »

Tmp leeren im Backend

Tmp leeren im Backend

Leeren Sie das Tmp Verzeichnis per Knopfdruck.

0,00 €

Mehr Infos »

ReMailing + Warenkorb speichern CE/PE | 4.10.x

ReMailing + Warenkorb speichern CE/PE | 4.10.x

Holt Kaufabbrecher in Ihren Shop zurück. Ermöglicht das längere Speichern von Warenkörben.

479,00 €

Mehr Infos »

Originalpreis bei Rabatten anzeigen CE/PE | 4.10.x

Originalpreis bei Rabatten anzeigen CE/PE | 4.10.x

Rabatte sind noch wirksamer, wenn der Kunde sieht, wieviel er spart!

95,00 €

Mehr Infos »

Beschreibung

Für Kunden ist Online-Shoppen nicht so einfach. Die Produkte werden nur in Bildern und Worten dargestellt, die der Shopbetreiber (oder Hersteller) erdacht hat. Aber das Produkt kann nicht angefasst, nicht ausprobiert werden. Und oft bleiben konkrete Fragen offen.

Dann ist für Shops wichtig, dass schnell und einfach ein Mitarbeiter erreicht werden kann, der diese Fragen beantworten kann. Dem Kunden seine Zweifel zu nehmen ist ein wichtiger Erfolgsfaktor im Online-Geschäft. Wer hier richtig gut ist, hat gegenüber seinem Wettbewerb die Nase vorn - auch hinsichtlich der Treue seiner Kunden!

LiveZilla - das Livechat-Tool mit dem gewissen Etwas

Mit LiveZilla können Sie einen Livechat in Ihren Shop integrieren, mit dem Kunden sofort und auf jeder Seite mit einem Mitarbeiter Kontakt aufnehmen können.

Ist kein Mitarbeiter online, kann der Kunde trotzdem seine Frage als Ticket hinterlassen, dass Sie beantworten, sobald Sie wieder online sind.

Darüber hinaus lässt sich in LiveZilla eine umfangreiche Wissensdatenbank einrichten, die Sie mit FAQs (also häufig gestellten Fragen) füttern - und während der Kunde seine Frage im Chat-Tool eintippt, sucht LiveZilla im Hintergrund in der Wissensdatenbank nach möglichen Antworten. Viele Fragen lassen sich so sehr schnell klären.

Für den Operator, also den Mitarbeiter, der den Chat betreut, gibt es verschiedene Möglichkeiten, im Kontakt zu bleiben - es ist möglich per Web-App im Browser, es kann aber auch eine Zusatz-App für Windows, Android etc. installiert werden, so dass Sie von jedem PC und mobilen Gerät, das Internet hat, Support leisten können.

Zudem sehen Sie in LiveZilla immer, wieviele und welche Besucher sich auf welcher Seite im Shop befinden, können automatisch oder manuell zum Chatten einladen (z. B. wenn Sie merken, dass ein Kunde sich zum dritten Mal dasselbe Produkt ansieht) und vieles mehr.

Hier finden Sie weitere Informationen zu LiveZilla.

Unser LiveZilla Angebot für Ihren OXID eShop

Dieses Angebot ist ein Servicepaket, mit dem wir LiveZilla für Sie auf Ihrem Webserver installieren und initial konfigurieren. Dazu gehören folgende Leistungen:

  • Installation von LiveZilla auf Ihrem Webserver (Sie benötigen eine freie MySQL-Datenbank),
  • Erstellen eines LiveZilla Benutzers (Administrator),
  • Erstellen eines Chat-Widgets, wie Sie es hier im Shop sehen, falls wir gerade online sind (mit ganz vielen möglichen Anpassungen, die wir im persönlichen Gespräch klären),
  • Einbindung des Widgets in Ihrem OXID eShop.

Das Angebot enthält keine Lizenzgebühren für LiveZilla, die anfallen, wenn Sie mehr als einen Operator nutzen möchten.

Du hast eine Frage oder benötigst das Modul angepasst?

 

OXID Updates zum Festpreis