Kategorie "Pimp your Shop"

Fehler im Shop

Folgenschwere Fehler in Shops - was Sie tun können, um Ihre Kunden loszuwerden

16.03.2018

Ich habe ja schon öfter betont, dass es nicht alleine reicht, mit SEO und Online-Marketing die Besucherzahlen zu steigern. Genauso wichtig (oder sogar noch wichtiger) ist, dass die Besucher, die sich auf der Website oder im Shop einfinden, auch bleiben und im besten Fall kaufen (oder z. B. einen Newsletter abonnieren).

Dass man dabei ziemlich viele Fehler machen kann, zeigt eine wunderbare Infografik von Domain Factory, die ich heute in ihrem Blog gefunden habe. Sie zeigt die Irrungen und Wirrungen, durch die so mancher Besucher sich kämpfen muss, um zum Ziel (zur Kasse, zum Newsletter, zum Anfrageformular) zu gelangen.

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Kategorien: Pimp your Shop | Schlagworte: Benutzerfreundlichkeit, Herz & Nieren CheckUp, Performance, Sicherheit

Die OXID eShop Kontaktseite anpassen - so geht's

Die OXID eShop Kontaktseite anpassen - so geht's

27.06.2017

Die Kontaktseite ist für Online-Shops wichtig, denn sie nimmt die Rolle des Verkäufers oder Beraters ein, wenn der Kunde eine Frage hat. Und da in Online-Shops Produkte immer nur eingeschränkt abgebildet und beschrieben werden können, ist der Beratungsbedarf von Kunden relativ hoch.

OXID eShop bringt eine vorgefertigte Kontaktseite mit, die jedoch recht starr und nicht vom Backend aus anpassbar ist. Sie besteht aus den Kontaktdaten in der immer gleichen Reihenfolge sowie darunter einem fest aufgebauten Kontaktformular. Es gibt keine Möglichkeit, eigene Texte, wie z. B. Hinweise zu Öffnungs- und Telefonzeiten, Fotos von Ansprechpartnern und andere Infos zu hinterlegen, die es Kunden erleichtern würden, Kontakt aufzunehmen.

Doch diese fehlenden Infos können Sie mit wenigen Handgriffen selbst in Ihren Shop integrieren. Ich zeige Ihnen wie. Wie immer Schritt für Schritt - und am Ende dieses Beitrags finden Sie auch die vorgefertigten Beispieldateien zum Herunterladen.

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Kategorien: Pimp your Shop | Schlagworte: eigene OXID Erweiterungen, Kontaktformular, Templates

Anpassung der USt-ID-Prüfung von OXID, um unnötige Bestellabbrüche zu vermeiden

Anpassung der USt-ID-Prüfung von OXID, um unnötige Bestellabbrüche zu vermeiden

05.05.2017

Deutschland und Europa - Konzept Demokratie, Einwanderung und Wirtschaft

Wenn Sie wie wir Produkte oder Leistungen anbieten, die für Unternehmen aus der EU umsatzsteuerfrei geliefert werden können, dann nutzen Sie vermutlich wohl oder übel die USt-ID Prüfung von OXID im Bestellvorgang.

Diese Prüfung ist leider nicht so zuverlässig wie sie sein sollte, weil der dahinter liegende Online-Validierungsservice immer wieder nicht erreichbar oder fehlerhaft ist. Das führt dann schnell mal zu Bestellabbrüchen, weil OXID solche Fehler unzureichend behandelt.

Der Kunde erhält nämlich einfach bei allen Fehlern, die OXID nicht kennt, die Meldung - UStID ist fehlerhaft. Und OXID kennt nicht allzu viele Fehler. Wenn der Kunde seine UStID korrekt angegeben hat, und der Fehler eigentlich auf dem nicht erreichbaren (oder fehlerhaften) Dienst basiert, ist die Verwirrung perfekt - und der Kunde bricht entnervt die Bestellung ab.

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Kategorien: Pimp your Shop | Schlagworte: Bestellabbrüche, EU, OXID Tutorial, Umsatzsteuer, Usability, UStID

OXID Tutorial: Wie Sie einzelne Artikel aus dem Warenkorb entfernen lassen

28.04.2017

DO IT !

In OXID eShop ist das Entfernen von Artikeln aus dem Warenkorb eher etwas mühsam und nicht intuitiv. Entweder setzt man ein Häkchen in die Entfernen-Checkbox des Artikels und klickt dann Entfernen, oder man setzt die Menge auf "0" und aktualisiert dann den Warenkorb.

Machen Sie es Ihren Kunden einfacher. Weil es ganz viele Möglichkeiten gibt, einen Entfernen Button oder Link an die Artikel im Warenkorb anzudocken, haben wir diesmal nicht ein Modul dafür geschrieben, sondern ein kleines Tutorial. Darin gehen wir Schritt für Schritt vor, um die fehlende Funktion in OXID eShop zu integrieren.

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Kategorien: Pimp your Shop | Schlagworte: Angebote, Benutzerfreundlichkeit, OXID Tutorial, Tutorial, Unsere OXID Module, Usability, Warenkorb

Sie brauchen Fotos für Ihren Shop oder Ihre Website? Ich liebe diese Seite!

12.04.2017

love-it

Wenn Sie immer wieder Fotos für Ihre Website, Ihren Shop oder Ihr Blog benötigen, haben Sie mehrere Möglichkeiten.

Zunächst einmal können Sie die Fotos selbst schießen, das kann sogar richtig Spaß machen. Allerdings kostet das Zeit. Und setzt auch ein bißchen Know-how und eine gute technische Ausstattung voraus.

Dann können Sie Fotos speziell anfertigen lassen. Das kostet in aller Regel ziemlich viel Geld, denn hier erkaufen wir ja die Zeit eines anderen.

Oder Sie bedienen sich aus einer Foto-Datenbank, wo Fotos einfach vielen angeboten werden, und somit günstig erworben werden können.

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Kategorien: Pimp your Shop | Schlagworte: Bilder, Downloads, Linktipp, Material für Websites, Stockphotos

Gebrochene und ganze Mengen im OXID Shop kombinieren

31.03.2017

MindestbestellmengeOXID bietet die Möglichkeit, Kunden gebrochene Mengen - also mit Stellen hinter dem Komma - bestellen zu lassen. Das macht z. B. Sinn für Stoffe, die nicht nur im ganzen Meter verkauft werden.

Allerdings heißt das Motto bei dieser Option - ganz oder gar nicht. Wer die gebrochenen Mengen im Shop aktiviert, muss sie dann bei allen Artikeln in Kauf nehmen, also z. B. auch bei den Nähmaschinen ...

Unser Modul "Mindestbestellmenge" für OXID eShop wurde zwar ursprünglich für eine andere Kernfunktion programmiert, bringt aber genau die Funktionalität mit, die diese Lücke bei OXID schließt.

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Kategorien: Pimp your Shop | Schlagworte: Mindestbestellmenge, Nerven sparen, Umsatz steigern, Unsere OXID Module

PayPal Plus und die optische Integration in Ihren OXID Shop

14.03.2017

PayPal Plus ist in aller Munde, also zumindest unter Shopbetreibern. Bietet es doch in einer einzigen Schnittstelle und zu überschaubaren, und vor allem umsatzabhängigen (nicht fixen) Gebühren die wichtigsten und attraktivsten Zahlungsarten aus einer Hand - Lastschrift, Rechnung und Kreditkarte.

Es gibt fertige Module, mit denen PayPal Plus in OXID eShop integriert werden kann. Sogar ein kostenloses von OXID selbst. So weit, so gut.

Doch da PayPal Plus für den Shop wie eine einzige Zahlungsart agiert (obwohl es doch mehrere sind), ist eine ansprechende optische Integration nicht so einfach. Insbesondere wer neben PayPal Plus noch andere Zahlungsarten anbietet, wie Vorkasse, Sofortüberweisung oder Nachnahme, wird hier eher unzufrieden sein. Denn PayPal Plus richtet sich nicht nach dem Shop-Layout, die "PayPal Wall", in der dann die einzelnen Zahlungsarten von PayPal Plus auswählbar sind, wird vielmehr in einem eigenen Bereich und nach den eigenen optischen Vorstellungen von PayPal geladen. Das Ergebnis ist eine unattraktive Zahlungsarten-Auswahlseite, die nicht so recht ins Corporate Design passt und die vor allem sehr unübersichtlich wirkt, weil die Zahlungsarten so inkonsistent dargestellt werden.

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Kategorien: Pimp your Shop | Schlagworte: eigene OXID Erweiterungen, Layout, OXID Tutorial, Paypal, Usability, Zahlungsarten

Aktuelle Angebote in OXID eShop - der Haken an der Sache

07.03.2017

Haken an der Sache

In OXID eShop ist es möglich, aktuelle Angebote automatisch ermitteln und z. B. auf der Startseite anzeigen zu lassen. Dazu gibt es zwei Möglichkeiten - entweder Sie stellen immer nur die neu ins Sortiment aufgenommenen Produkte dar, oder Sie stellen immer die Produkte dar, die zuletzt geändert wurden.

Ich denke, in der Praxis wird Letzteres häufiger verwendet. Wenn sich zu einem Produkt die Beschreibung ändert, ein neues Bild hochgeladen wird, der Preis angepasst wird oder Ähnliches, dann möchte man vielleicht genau auf dieses Produkt auch nochmal gezielt hinweisen.

By the way, weil ich das auch immer wieder suchen muss - hier können Sie das einstellen: Gehen Sie im OXID Backend auf Stammdaten → Grundeinstellungen, Tab Einstell. und dort auf den Punkt Artikel. Dort finden Sie die Option "Neueste Artikel nach dem Erstellungsdatum berechnen. (Ansonsten nach Datum der letzten Änderung)". Wenn Sie hier kein Häkchen setzen, werden die zuletzt geänderten Artikel als neueste geladen.

Nun hat die ganze Sache aber einen Haken.

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Kategorien: Pimp your Shop | Schlagworte: eigene OXID Erweiterungen, Neueste Produkte, OXID Tutorial, Verkaufsförderung, Workaround

Tutorial: Artikellisten sortieren in OXID eShop

10.02.2017

Briefmarkensammlung

Standardmäßig können Artikellisten in OXID eShop (z. B. in den Kategorien) vom Kunden per Klick nach Titel und Preis auf- und abwärts sortiert werden.

Diese Sortierung lässt sich relativ einfach anpassen und erweitern, so dass sich Produkte z. B. auch nach Neuheiten oder Bewertung sortieren lassen.

Ich will Ihnen heute zeigen, wie es geht, und welche Fallstricke es gibt.

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OXID Theme - kaufen oder entwickeln lassen?

07.02.2017

make-or-buy

Das Shop-Theme (Layout) kaufen oder selber machen. Vor dieser Frage steht jeder Shopbetreiber, der seine eigene Marke aufbauen möchte - und somit ein eigenes Corporate Design braucht - irgendwann.

Auf den ersten Blick ist die Frage ganz klar und schnell beantwortet - warum soll ich was neu entwickeln, was es fertig (und praxiserprobt) schon gibt?!

Doch wenn man etwas genauer hinschaut, ist es doch gar nicht mehr so einfach. Ich möchte heute mal einen Pro und Kontra Vergleich wagen.

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Kategorien: Pimp your Shop | Schlagworte: Layout, Marke, professionell auftreten, Theme

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