Schlagwort "Online-Shop"

Welches Shop-System?! Wichtig ist doch was ganz anderes.

10.07.2015

Entscheidung ShopsystemFür Shop-Neueinsteiger, aber auch für Umsteiger, stellt sich ganz zu Beginn die schwierige Frage - welches Shop-System ist für mich das Richtige? Wenn man zu diesem Thema Recherchen anstellt, wird man ganz schnell merken - hier erhitzen sich die Gemüter, denn es lässt sich trefflich darüber streiten.

Und im Zweifel ist man nach den Recherchen genauso schlau wie zuvor, wenn nicht sogar noch ratloser.

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Produktsuche in Online-Shops (Bonus I) - Einkaufserlebnis steigern

16.12.2014

Suche mit LupeManchmal darf es ein bißchen mehr sein.

Wenn Sie in der Produktsuche Ihre Pflicht erfüllt haben, haben Sie jetzt vielleicht noch Lust auf die Kür. Wo Sie grad so schön dabei sind. Das kann das i-Tüpfelchen sein, das Ihnen den entscheidenden Wettbewerbsvorteil bringt. Das dazu führt, das Ihre Kunden Sie ihren Freunden empfehlen, in den Social Media erwähnen und so ganz kostenfrei Werbung für Sie machen.

Mit einer erweiterten Suche können Sie nämlich nicht nur den Umsatz, sondern auch das Einkaufserlebnis steigern. Und das ist wichtig, für die Kundenbindung, für die Kaufbereitschaft, für die Weiterempfehlung Ihres Shops.

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Produktsuche in Online-Shops (IV) - Filterfunktion

18.11.2014

Suche mit LupeWenn ein Besucher die Suche in einem Online-Shop nutzt, möchte er möglichst schnell und ohne Umwege zum Produkt der Wahl geführt werden.

Manchmal ist das Sortiment eines Shops aber so groß, dass eine normale Suchanfrage mehrere Seiten Treffer liefert. In diesem Fall haben Sie als Shop-Betreiber die Wahl: Lassen Sie Ihren Besucher die Angebote Seite für Seite durchblättern (manchmal kann man auch alle Ergebnisse auf einer Seite anzeigen, modernere Shops verfügen über eine dynamische Nachlade-Funktion), oder geben Sie ihm einen Filter an die Hand, mit dem er die Treffer nach den wichtigsten Produkteigenschaften filtern kann.

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Produktsuche in Online-Shops (III) - Suchergebnisse verbessern

11.11.2014

Suche mit LupeMan möchte meinen, Suchen im Internet sei einfach. Vielen von uns ist sie in Fleisch und Blut übergegangen, manche verwenden sie täglich - die Suche in Suchmaschinen.

Und in Shops ist es ebenso einfach: Suchbegriff eingeben, Enter-Taste (oder Button klicken), Ergebnisse sichten.

Doch wie bei vielen Dingen steckt auch hier der Teufel im Detail. Daher lohnt sich ein zweiter Blick - nämlich ist die Suche tatsächlich in Ihrem Shop so einfach, und ein dritter - nämlich was macht Ihr Shop, wenn zur Suche keine Treffer in Ihrem Sortiment gefunden wurden?

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Produktsuche in Online-Shops (II) - Gründlich suchen

04.11.2014

Suche mit LupeKaum etwas ärgert mich als Shop-Besucher mehr, als wenn da nach dem Klick auf "Suchen" ein "Leider nichts gefunden" oder "0 Treffer" erscheint. In der Regel sieht man von mir dann nur noch eine digitale Staubwolke - und ich versuche es beim nächsten Shop. Die Auswahl ist ja in den allermeisten Fällen groß genug.

Aber hat der Shop tatsächlich keine Artikel, die zu meiner Anfrage passen, oder ist die Suche einfach nur nicht gründlich genug gewesen? Und das ist genau der Knackpunkt, denn oft trifft letzteres zu. Und dann hat der Shop mich gerade als Kundin verloren, obwohl er einen (oder sogar mehrere) passende Artikel gehabt hätte. Und bleibt auf seiner Ware sitzen.

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Produktsuche in Online-Shops (I) - warum sie so wichtig ist

28.10.2014

Suche mit LupeIm Wort Besucher steckt sie bereits - die Suche.

Tatsächlich ist die Suche eine der wichtigsten Funktionen in Online-Shops, und dabei gleichzeitig oft auch die mit dem größten Verbesserungspotenzial.

Kaum ein Shop schöpft die Möglichkeiten der Suche voll aus.

Ursprünglich wollte ich einen einzigen Artikel über die Suchfunktion in Online-Shops schreiben. Aber dann habe ich beim Schreiben gemerkt, dass es eigentlich Stoff für eine ganze Artikelserie ist, wenn ich das Thema umfassend beleuchten will. Und das Thema ist es allemal wert, umfassend behandelt zu werden.

Los geht es daher mit der Frage, warum ist die Suchfunktion eigentlich so essentiell für Shops?

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Warum Sie SSL für Ihren Shop brauchen, und wie Sie es bekommen

04.03.2013

Immer mehr Shopbetreiber lassen Ihren Shop von Trusted Shops oder anderen Gütesiegeln zertifizieren. Dann ist SSL plötzlich ein Thema, und ich stelle immer wieder fest, dass die Hintergründe gar nicht allen bewusst sind. Denn auch wenn Ihr Shop vorerst kein Prüfsiegel tragen soll, wird SSL für Sie wichtig sein.

Was ist SSL?

Ich möchte Sie nicht mit technischen Daten langweilen. Daher meine ganz  kurze, nicht ganz fachmännische Erklärung:

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Es gibt auch vorbildliche Shops!

21.01.2013

Seit einiger Zeit schreibe ich unter  "Die Sünden der Online-Shops", wo es servicemäßig bei einigen Shops noch krankt.

Aber mir sind seitdem auf der Suche nach Sünden immer wieder auch Dinge aufgefallen, die ich fantastisch, hilfreich, originell finde. Die sind natürlich auch erwähnenswert und ausdrücklich zum Nachahmen empfohlen!

Deshalb starte ich in den nächsten Tagen eine Anti-Serie: "Vorbilder für Online-Shops".

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Kategorien: Aus Kundensicht | Schlagworte: Die Sünden der Online-Shops, Online-Shop, Vorbilder für Online-Shops

Es müssen nicht immer materielle Produkte sein

17.07.2008

... die in Onlineshops oder Onlineportalen für Umsatz sorgen. Beim Begriff E-Commerce denkt man ja in der Regel zuerst an Technikartikel, Bücher oder Spielzeug. Doch zunehmend werden auch immaterielle Güter über's World Wide Web vertrieben, angefangen beim E-Book über Reisen (stark wachsendes Segment!) oder sogar Zusatzmodule für Onlineshopsysteme. Ein Schweizer Bauernhof verkauft vermietet jetzt seine Kühe über's Internet.

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Kategorien: Umsatz ankurbeln | Schlagworte: Inspiration, Online-Shop, Vorbilder für Online-Shops

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