21.02.2022
| Umsatz ankurbeln
Der Online-Handel wächst und wächst und wächst. Jedes Jahr überschlagen sich die Zahlen, wie viel Prozent Zuwachs er nun schon wieder bekommen hat.
Das Dumme ist nur: Die "kleinen" Shops bekommen vom Zuwachs oft wenig mit. Ganz im Gegenteil: Prognosen besagen, dass die "kleinen" in der Zukunft immer weniger Chancen gegen die führenden Online-Marktplätze und die großen Anbieter haben.
Heißt das, dein Shop muss wachsen um jeden Preis? Weil du sonst bald die Segel streichen musst? Und wenn ja - wie denn bloß? Aus meiner Sicht ist nicht Wachstum das Zauberwort, sondern Service (und Qualität). Wachstum kommt dann von ganz allein (sofern du willst).
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24.11.2021
| Zeit, Geld & Nerven
Gutscheine sind ein bißchen die Stiefkinder im OXID Shop. Mit unserem Gutschein Modul kann die Standard-Funktion von OXID um zahlreiche Features erweitert werden, z. B. ist damit die Teileinlösung und auch der Verkauf von Geschenkgutscheinen möglich.
Wenn Kunden das Modul bei uns kaufen, testen sie naturgemäß die Gutschein-Funktion ihres Shops anschließend sehr intensiv. Dabei fällt dann manchmal auf, dass die Berechnung der Beträge im Warenkorb und in der Bestellmail weder einheitlich noch immer nachvollziehbar ist, sobald ein Gutschein ins Spiel kommt.
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22.11.2021
| Zeit, Geld & Nerven
Wenn Bestellungen im Administrationsbereich von OXID eShop nachbearbeitet werden, z. B. weil ein Artikel nicht lieferbar ist, oder um die Menge zu ändern, wird im Hintergrund eine Neukalkulation der gesamten Bestellung ausgelöst.
Das ist nicht immer hilfreich und erwünscht. In der Praxis treten dadurch nämlich oft einige unerwünschte "Begleiterscheinungen" auf, z. B.
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19.11.2021
| Marketing: SEO & Co.
Zeit ist ein knappes Gut, da habe ich ja gerade erst drüber geschrieben. Gerade im Marketing ist es wichtig, damit gut hauszuhalten und sie klug einzusetzen.
Doch die Verzettelungsgefahr ist riesig, denn es gibt so viele Möglichkeiten. Jeder Experte empfiehlt andere Maßnahmen, und deine Wettbewerber scheinen oft viel präsenter zu sein als du. Und nicht zuletzt sind wir alle (oft unbewusst) immer auf der Suche nach einer "Abkürzung" und das macht uns so anfällig für die sogenannten "Bright shiny objects", die glitzernden Verführungen am Wegesrand, die schnellen Erfolg mit wenig Aufwand versprechen.
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07.10.2021
| Entspannt erfolgreich
Im letzten Slow Marketing Retreat habe ich eine Übung vorgestellt, mit der wir ermittelt haben, was - auf Basis der Slow Marketing Pyramide - der nächste Schritt ist. Die Pyramide findest du ein Stück weiter unten als Abbildung 👇
Bei den meisten, die die Übung während der Live-Session aktiv mitgemacht haben, stand das an, was in der Pyramide ganz oben an der Spitze steht: Die Marketingstrategie, das "System", mit dem planbar und zuverlässig Kunden angezogen oder auch angespült werden.
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08.09.2021
| Pimp your Shop
Einige unserer OXID Kunden wollen auch ohne Warenwirtschaft viele Schritte bei der täglichen Bearbeitung von Bestellungen automatisieren. Meist kommen dafür verschiedene Module zum Einsatz, die clever kombiniert die Arbeit nahezu komplett übernehmen können.
Damit lässt sich nicht nur jede Menge Zeit sparen, es werden auch Prozesse gestrafft und systematisiert, was wiederum Fehler vermeidet. Außerdem lässt sich die Servicequalität verbessern, was heute ein großer Wettbewerbsvorteil sein kann.
Ein paar Beispiele aus der Praxis.
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31.08.2021
| Entspannt erfolgreich
Selbstliebe und Marketing. Noch vor wenigen Monaten hätte ich diese beiden Dinge nicht in einen Satz gebracht, vermutlich noch nichtmal in einen gemeinsamen Text. Und doch sehe ich heute so deutlich wie nie, wie sehr diese beiden Dinge zusammen gehören.
Ich sehe, wie dein Marketing durch ganz viel Selbstliebe viel leichter und magnetischer werden kann.
Dieser Artikel ist ein Beitrag zu meiner Blogparade "Selbstfürsorge in stürmischen Zeiten".
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